Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Kas yra daugiasluoksnė plokštė/izoliuota plokštė?
Daugiasluoksnė plokštė yra kompozicinė statybinė medžiaga, kurią sudaro izoliacinis užpildas ir du išoriniai lakštai. Užpildas sujungtas su lakštais klijais, kurie plokštei suteikia unikalius parametrus ir patvarumą.

Kokiems pastatams galima naudoti daugiasluoksnes plokštes?
Daugiasluoksnės plokštės naudojamos statant įvairių tipų pastatus: dirbtuvės, garažai, saugyklos, taip pat individualūs namai. Daugiasluoksnių plokščių privalumai yra puikios izoliacinės ir priešgaisrinės savybės, dydis ir paprastas montavimas.

Kaip montuojamos daugiasluoksnės plokštės?
Daugiasluoksnės plokštės tvirtinamos prie konstrukcijos (stulpų ar sijų) naudojant savigręžius ar savisriegius varžtus.

Kada reikia pakeisti stogo ar sienų izoliaciją?
Stogo elementų patvarumas daugiausia priklauso nuo išorinių lakštų patvarumo. Jie turėtų būti atnaujinami (lakuojami) kas 20-30 metų. Lako patvarumas priklauso nuo korozijos laipsnio, kurį lemia lako rūšis ir aplinkos veiksniai.

Ar daugiasluoksnėms plokštėm reikia specialios priežiūros?
Ne, plokštės paprastai tarnauja ilgai. Viskas, ko reikia, yra reguliarus pastato tikrinimas ir pagrindinė priežiūra, pavyzdžiui, plokščių valymas.

Ar aš pats galiu pastatyti sieną ar stogą iš daugiasluoksnių plokščių?
Taip, projektuojant reikia tik pagrindinių žinių apie statybą. Mūsų Techninis skyrius gali Jums padėti iškilus bet kokiems klausimams.

Kaip išmontuoti elementus?
Plokštės išmontuojamos iš pastato. Plieniniai lakštai turi būti atskirti nuo užpildo, nes šiuos elementus reikia šalinti atskirai.

Ar plokštės atsparios oro sąlygoms?
Taip, mūsų plokščių jungtims tikrinamas atsparumas vandeniui ir kitiems atmosferos veiksniams.

Kokie galimi plokščių spalvos variantai?
Standartinės išorinių plokštės lakštų spalvos yra tokios: Antracito pilka (RAL7016), vario ruda (RAL8004), pilkai balta (RAL9002), aliuminio sidabrinė (RAL9006), tamsiai sidabrinė (RAL9007) ir balta (RAL9010). Kai kuriems produktams galimos ir nestandartinės spalvos. Dėl nestandartinių spalvų prašome kreiptis į mūsų konsultantą. Vidiniai lakštai yra pilkai baltos spalvos (RAL 9002)

Koks skirtumas tarp paslėpto ir matomo užrakto?
Plokštės su paslėptu ir matomu tvirtinimu skiriasi montavimo būdu ir išorine konstrukcijos išvaizda. Pvz. plokštėms su išoriniu tvirtinimu reikalingi ilgesni varžtai.

Kas yra PIR užpildas?
PIR yra poliizocianurato putos – izoliacinė medžiaga, kuri yra patobulinta poliuretano versija.

Kas yra IPL užpildas?
IPL yra ekonomiška PIR putų versija

Kas yra U vertė?
U vertė yra pastato šilumos perdavimo koeficientas. Jis išreiškia energijos kiekį (išreikštą vatais), kuris prasiskverbia per pertvarą (langus, duris, sienas, stogus ir kt.), atsižvelgiant į šios pertvaros plotą ir temperatūros skirtumą abiejose jos pusėse. Kuo mažesnis U koeficientas, tuo mažesni šilumos nuostoliai ir pertvara sudaro geresnę izoliaciją. Tai lemia pastato šildymo išlaidas.

Kas yra B-S1, D0?
Tai yra statybinės medžiagos reakcijos į ugnį kategorija. B-S1, DO reiškia nedegią medžiagą, kurios degimo metu išsiskiria mažai dūmų ir nesusidaro degančių dalelių.

Kaip rasti reikalingą produktą?
Mūsų parduotuvėje produktai sugrupuoti pagal kategorijas. Norėdami pasirinkti jus dominančius produktus ir įdėti juos į krepšelį, naudokite meniu.

Negaliu rasti reikalingo produkto?
Jei nesate tikri, ar mūsų produktai tinka jūsų projektui, susisiekite su mumis ir mes stengsimės rasti jums tinkamiausią sprendimą.

Ar visi produktai yra sandėlyje?
Ne, produktai, pažymėti kaip „Produktas pagal užsakymą“ bus pagaminti pagal Jūsų užsakyme pateiktą specifikaciją.

Ar norėdamas pirkti, turiu užsiregistruoti?
Ne, registracija nėra privaloma. Tačiau norime pabrėžti, kad registruotam vartotojui bus patogiau pirkti prekes ateityje.

Ar galiu gauti pagalbos dėl registracijos ar apsipirkimo?
Taip. Prašome susisiekti telefonu ar el. paštu.

Kaip sumokėti už užsakymą?
Galima sumokėti banko pavedimu arba kreditine kortele. Interneto svetainėje nurodomos priimamos kreditinės kortelės.

Turiu klausimą apie mano projektui reikalingus produktus.
Prašome susisiekti telefonu, naudodamiesi kontaktine forma arba el. paštu, mūsų Konsultantas pasistengs jums padėti.

Pateikiau užsakymą, kokie yra vykdymo etapai?
Pateikę užsakymą gausite el. laišką, kuriame bus pateikta specifikacija, nuorodos numeris, užsakyti produktai, pristatymo adresas ir užsakymo kaina. Užsakymas pradedamas vykdyti po mokėjimo įskaitymo. Mūsų klientų aptarnavimo skyrius susisieks, jei reikės papildomos informacijos arba susitarti dėl pristatymo.

Kada mano užsakymas bus paruoštas siuntimui?
Mes susisieksime su Jumis, gavę užsakymą, ir patvirtinsime jo vykdymo laiką Vykdymo laikas gali skirtis priklausomai nuo produktų rūšies ir užsakytų prekių kiekio, paprastai apie 2 savaites.

Kur galiu rasti parduotuvės taisykles?
Mūsų svetainėje, kortelėje „Taisyklės“
Parduotuves taisykles
Jei turite kokių nors klausimų, prašome pasinaudoti kontaktine forma. Kuo išsamesnė informacija, tuo lengviau mums bus padėti.

Ar galiu gauti techninę konsultaciją?
Taip, prašome susisiekti dėl techninės konsultacijos naudodamiesi kontaktine forma, el. paštu arba telefonu.

Ar Jūs siūlote montavimo paslaugas?
Taip, bendradarbiaujame su montuotojais, kurie yra ekspertai savo srityje. Pateikiant užsakymą prašome nurodyti, kad reikalingas montavimas.

Kokia yra montavimo kaina?
Montavimo paslaugos kaina nustatoma individualiai, priklausomai nuo projekto tipo ir apimties.

Ar galite suteikti pagalbą, jei produktą nuspręsiu susimontuoti pats?
Taip. Mes palaikome klientus visuose projekto vykdymo etapuose.

Ar produktus galima atsiimti asmeniškai?
Taip, paruoštą ir patvirtintą užsakymą galite atsiimti asmeniškai. Prašome susisiekti ir susitarti dėl atsiėmimo datos. Mūsų darbuotojai pakraus produktus, todėl mums svarbu žinoti Jūsų transporto priemonės duomenis.

Ar galite padėti iškrauti sunkvežimį statybvietėje?
Prašome apie tai iš anksto pranešti, kad galėtume rasti geriausią sprendimą.

Ar Jūs siūlote įsigytų prekių pristatymą?
Taip, už papildomą mokestį galime organizuoti vežimą. Pasitelkiame patikrintus vežėjus už geriausią įmanomą kainą.”

Ar galima atšaukti užsakymą?
Taip, jei prekė nėra pažymėta kaip „Produktas pagal užsakymą“, fiziniai asmenys gali atšaukti užsakymą iki 14 dienų nuo pristatymo, siųsdami formą „Grąžinimas/užsakymo pakeitimas“.

Ar galima atsisakyti prekių pagal užsakymą?
Jei prekės gaminamos pagal konkretų užsakymą, nemokamai grąžinti negalima. Jei norite atsisakyti sutarties, siųskite mums formą „Grąžinimas/užsakymo pakeitimas“, o mes pasistengsime rasti geriausią sprendimą.

Ar galima pakeisti užsakymą, kai jis vykdomas?
Jei norite pakeisti užsakymą, prašome kuo ankščiau susisiekti su mumis. Jei užsakymas dar nepradėtas vykdyti, jei tik įmanoma, pasistengsime patenkinti Jūsų prašymą. Jei užsakymas įvykdytas ir paruoštas siuntimui, jo pakeisti negalima.

Užsisakiau prekę su pristatymu, gavau pažeistą. Ką daryti?
Prašome padaryti nuotrauką ir aprašyti defektą dokumentacijoje, kurią gavote iš vežėjo. Prašome susisiekti ir nedelsiant pranešti apie defektą.

Produkto kokybė neatitinka mano lūkesčių
Prašome susisiekti, naudodamiesi forma „Pranešti apie problemą“.

Ar Jūs gaminate parduodamus produktus?
Taip, turime daugiau nei 20 metų patirtį gaminant daugiasluoksnes plokštes ir priedus.

Apie internetinę parduotuvę
Visi produktai yra išbandyti ir sertifikuoti pagal Lenkijos standartus. Ši parduotuvė skirta tam, kad klientai galėtų įsigyti mūsų prekes internetu.